Política de envíos

Los pedidos recibidos se entregaran entorno a 45 minutos después de realizar el pago. El horario de admitir pedidos de de Martes a Sábados de 19:00 a 24:00, Domingos de 11:00  24:00.

Este horario se vera afectado si la cocina esta saturada. Puedes poner en observaciones a tus pedidos y serán atendidas. Zekkei Sushi Nikkei tomará todas las medidas oportunas y todas las adicionales que estén en nuestras manos para garantizar la seguridad y salud de todos los implicados en el proceso de recogida y reparto de los productos (tanto recogida en restaurante, trasporte y reparto a domicilio). 

REQUISITOS DE ENTREGA
Para garantizar una entrega correcta, el cliente deberá:

  1. Facilitar una dirección completa y exacta, incluyendo piso, puerta, código de acceso, referencia o cualquier indicación necesaria.

  2. Facilitar un número de teléfono operativo y accesible durante todo el periodo estimado de entrega. No se admitirán como únicos medios de contacto aquellos que limiten la recepción de llamadas (por ejemplo, solo WhatsApp).

  3. Asegurarse de que haya una persona disponible en la dirección indicada para recibir el pedido en el horario estimado.

  4. En caso de incidencias con la dirección o acceso, el cliente deberá informar de inmediato antes de que el pedido salga a reparto.

  5. Responder a las llamadas o mensajes del repartidor durante la entrega.

RECOGIDA EN RESTAURANTE

  • Todas las recogidas se podrán realizar en el restaurante.

  • El tiempo de preparación puede ser de aproximadamente 30 minutos después de realizar la compra, en función del pedido.


GASTOS DE ENVIO

  • Los gastos de entrega a domicilio son 2,50 € (IVA incluido).


GARANTIA Y CONDICIONES DE ENTREGA

  • Zekkei Sushi Nikkei se hace responsable de cualquier incidencia relacionada con el transporte y con el horario de entrega siempre que el cliente cumpla los requisitos anteriores y esté disponible y localizable en el momento acordado.

  • En caso de que el cliente no esté presente, no se pueda acceder a la dirección facilitada, no disponga de medios para ser contactado o rechace la entrega, el pedido se considerará entregado y no se efectuará reembolso alguno.

  • El repartidor esperará un tiempo máximo de 10 minutos en el punto de entrega. Transcurrido este tiempo sin poder realizar la entrega, el pedido regresará al local sin derecho a devolución.

  • Los gastos derivados de una segunda entrega correrán a cargo del cliente.

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